今天陪别人去买iphone4s，浦东ifc的苹果旗舰店。一个苹果的logo再地平面上很显眼，然后通过螺旋的楼梯，走到苹果专卖店的大厅。

在楼梯下，有苹果的服务员站着，说着欢迎光临。如果上前询问，他们会做引导。

4s也就这样，直接报白色，16g，营业员在手持设备上输入对应的型号，结果网络不好，直接去仓库拿货。

到手确认对应的型号规格之后，刷卡付款。营业员很专业的背对着刷卡者，苹果这一点的培训做得很好。

付好款之后，拆机询问是否需要其他服务，然后到体验区，由专人进行使用指导。（经观察发现，貌似男顾客都是由女性服务员进行讲解的，女顾客由男性）。

在此，听见其他营业员的聊天，带培训性质的介绍柜台要做的事情，感觉也很专业。可见苹果的培训做得很好。

最后，苹果的营业员MM还叫我朋友常来。